قوانین و شرایط استفاده از خدمات پلتفرم سایتلوک
آخرین بروزرسانی: مهرماه ۱۴۰۳
ماده ۱: تعاریف و کلیات
پلتفرم سایتلوک (SiteLook) ارائه‌دهنده نرم‌افزار ابری ساخت و مدیریت فروشگاه اینترنتی (SaaS) است. هر شخص حقیقی یا حقوقی که اقدام به ثبت‌نام و ساخت فروشگاه در سایتلوک می‌نماید، «فروشنده» نامیده شده و توافق‌نامه حاضر حاکم بر روابط میان طرفین خواهد بود.
ماده ۲: تعهد ۰٪ کارمزد از فروش
سایتلوک صراحتاً متعهد می‌گردد که هیچ درصدی از مبالغ فاکتورها یا تراکنش‌های فروشگاه‌های فعال را تحت هیچ عنوانی کسر ننماید. کلیه درآمدها مستقیم از درگاه‌های پرداخت شاپرک به حساب شخصی یا شرکتی خود فروشنده واریز می‌گردد.
ماده ۳: مالکیت و استقلال داده‌ها
کلیه کاتالوگ‌های محصولات، عکس‌ها، بانک اطلاعاتی خریداران و اسناد مالی منحصراً متعلق به فروشنده است. سایتلوک متعهد است امکان خروجی کامل اطلاعات در قالب فایل‌های اکسل و استاندارد را در هر زمان فراهم آورد.
ماده ۴: کالاهای مجاز و تطابق با قوانین کشور
عرضه هرگونه کالای غیرمجاز، دخانیات ممنوعه، داروهای فاقد مجوز، ابزارهای قمار و هر محتوایی که نقض‌کننده قوانین رسمی کشور و دستورالعمل‌های مرکز تجارت الکترونیک باشد اکیداً ممنوع بوده و مسئولیت حقوقی آن کاملاً بر عهده فروشنده است.
ماده ۵: آپتایم و پایداری سرویس (SLA)
سایتلوک پایداری ۹۹.۹ درصدی سرویس‌ها را تضمین می‌کند. در صورت بروز حوادث غیرمترقبه یا اقدامات ضروری نگهداری سرور، اطلاع‌رسانی از طریق پیامک یا پیشخوان به فروشندگان صورت خواهد گرفت.